Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Las Bravas, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un cambio o solicitar un reembolso. A continuación, te detallamos nuestra política:

1. Cambios de Producto: Aceptamos cambios de productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
   • La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del producto.
   • El cambio estará sujeto a una evaluación del estado del producto por parte de nuestro equipo.

2. Reembolsos: No ofrecemos reembolsos directos, pero en caso de que no sea posible realizar un cambio, te proporcionaremos un cupón de descuento para futuras compras en Las Bravas. El valor del cupón será equivalente al monto pagado por el producto.

3. Proceso de Solicitud: Para solicitar un cambio o un cupón de descuento, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente con los detalles de tu compra y el motivo de la solicitud. Evaluaremos cada caso de manera individual para brindarte la mejor solución posible.

4. Excepciones: No se aceptan cambios ni se emiten cupones de descuento para productos que hayan sido dañados o alterados después de la entrega.

Nota: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajaremos para garantizar una experiencia positiva en cada compra.